据调查，从上世纪70年代发展至今，工作流软件一共经历了三个阶段，也面临着改变带来的新挑战：

过于依赖专业软件开发人员

大多数工作流软件要求使用者具有一定的代码编写能力，导致最常使用工作流程的一线业务人员无法快速自定义符合实际需求的流程，必须依赖技术人员进行开发。另外，即便使用了图形化界面的工作流产品，由于安装、部署、管理的难度也很大，同样需要专业人员提供支持。

集成不方便

件构件：完成相应功能的实现，包括流程过程定义，流程的发起、审批、监控、结束等。系统控制数据：存储本系统和其他系统进行逻辑处理、流程控制、规则、约束条件、状态、结果等数据。其他应用与应用数据：供工作流系统调用的外部应用和数据。

不完全适应中国国情

工作流软件需要"入乡随俗"契合企业的组织架构以及内部复杂的人事体系，才能真正起到加快工作效率的作用。相比之下，目前较为主流的工作流产品更符合西方社会的文化特征，难以完全对应具有本地业务需要的较为复杂的组织结构设定、审批、审阅和权限设置。同时由于产品的研发团队在国外，对于本地客户的支持不够及时。

天翎myapps平台工作流具体应用

天翎myapps平台可以帮助企业用户轻松完成日常工作中诸如文档审批、在线申请等业务流程，同时提供多种接口实现后台业务系统的集成。

企业内容管理 — 天翎myapps工作流提供直观的审批流程定义和强大的流程逻辑定义功能，结合企业组织结构信息，定义复杂的审批、审阅流程。支持在流程中嵌入对企业内容库进行各种操作，例如对文档库签入签出和内容权限更新，内容移动和属性更改以及定期触发流程等功能。

业务流程管理 — 利用天翎myapps工作流可以将企业的日常业务流程如人事入职，出差申请，休假申请，加班申请，费用报销，项目立项，固定资产采购，公章使用等集中到myapps平台统一部署和管理。

适用行业

对于大型企事业单位或集团化跨国公司，工作流非常适合其复杂的业务流程以及人事制度。工作流在消费品、制造业、电信服务、银行证券保险等金融服务、物流服务、物业服务、大中型进出口贸易、政府事业机构、研究院所及教育服务等行业均能产生良好功效。

客户收益