据调查，从上世纪70年代发展至今，工作流软件一共经历了三个阶段，也面临着改变带来的新挑战：

过于依赖专业软件开发人员

大多数工作流软件要求使用者具有一定的代码编写能力，导致最常使用工作流程的一线业务人员无法快速自定义符合实际需求的流程，必须依赖技术人员进行开发。另外，即便使用了图形化界面的工作流产品，由于安装、部署、管理的难度也很大，同样需要专业人员提供支持。

集成不方便

随着企业使用的业务系统越来越多，如何让众多系统能够高效地协同运行也成了一个问题。SharePoint作为协同办公平台在系统集成方面提供了良好支持，分散于各个业务系统中的大量流程审批工作能够在SharePoint平台上集中处理。但是目前多数工作流系统并非基于SharePoint平台设计，业务数据的写入和输出不便，也不能提供统一的用户体验。

不完全适应中国国情

工作流软件需要"入乡随俗"契合企业的组织架构以及内部复杂的人事体系，才能真正起到加快工作效率的作用。相比之下，目前较为主流的工作流产品更符合西方社会的文化特征，难以完全对应具有本地业务需要的较为复杂的组织结构设定、审批、审阅和权限设置。同时由于产品的研发团队在国外，对于本地客户的支持不够及时。

3、考核、奖惩等制度和机制的保障

天翎myapps平台可以帮助企业用户轻松完成日常工作中诸如文档审批、在线申请等业务流程，同时提供多种接口实现后台业务系统的集成。

企业内容管理 — 天翎myapps工作流提供直观的审批流程定义和强大的流程逻辑定义功能，结合企业组织结构信息，定义复杂的审批、审阅流程。支持在流程中嵌入对企业内容库进行各种操作，例如对文档库签入签出和内容权限更新，内容移动和属性更改以及定期触发流程等功能。

业务流程管理 — 利用天翎myapps工作流可以将企业的日常业务流程如人事入职，出差申请，休假申请，加班申请，费用报销，项目立项，固定资产采购，公章使用等集中到myapps平台统一部署和管理。

适用行业

对于大型企事业单位或集团化跨国公司，工作流非常适合其复杂的业务流程以及人事制度。工作流在消费品、制造业、电信服务、银行证券保险等金融服务、物流服务、物业服务、大中型进出口贸易、政府事业机构、研究院所及教育服务等行业均能产生良好功效。 客户收益

企业流程E化的建立不仅要有技术基础，还要有管理基础。对于企业管理人员，尤其是主要领导人员，有没有流程管理的意识，有没有E化对提高流程管理效果的理念，有没有流程E化的需求欲望至关重要。如果当前的管理无章可循，且没有对流程进行管理，这样就谈不上流程E化，否则，即使勉强上线也不可能顺利实施，即使实施成功也不可能有效运行。

实施团队

流程E化不是一劳永逸事，企业流程会随着业务的需求和管理制度的变化而变化，这样将对E化不断地提出新的要求。所以企业的选择多是自身内部建立实施团队，同时聘请咨询实施团队。

1、内部实施团队

流程E化不仅在前期导入阶段，如流程梳理、设计、优化，还是在后续软件维护、软件二次开发，以及流程体系的监控和管理阶段，都需要企业内部有一个强有力的团队来推进和控制项目的实施。内部实施团队的构成来自企业各个部门，流程管理的团队需要各部门的管理人员参与，同时在软件开发、应用和维护上有相应的IT人员合作。

2、咨询实施团队

选择一个精通行业特征，熟悉公司具体业务活动，又有丰富咨询和实施流程E化项目经验的咨询团队，对于企业实施流程E化项目的成功至关重要。咨询团队在项目实施前需要引导和开展大量的铺垫工作，如流程梳理、流程优化、流程设计，以及量身定制E化方案等等。