随着科技的发展，许多原来的限制身体的办公环境的工作可以在数字环境完成。这一转变是重塑它，移动计算能力较强，云计算已经逐渐成为主流，设备已被企业认同。

企业数字化转型经历了多年，如无纸化办公的趋势。数字化环境是怎样定义的？有什么因素驱动它？

我们可以使用物理环境进行对照，定义数字化环境。物理工作环境包括办公室，工厂，商店和仓库，这些构成部分领导在过去的200年。随着科技的发展，我们也逐渐发现自己在数字环境中工作。因此，所谓的数字的工作环境，是物理工作环境的数字等价。我们的工作，不在物理环境中的数字环境，除了。

另一种描述数字的工作环境是从自己的作文，企业网络，微博客，人力资源系统，供应链系统，音频，视频，电子邮件，电话会议和移动设备。这些事情背后的主要技术因素：我们有更先进的技术和更稳定和快速连接。我觉得技术将使数字办公室进一步动作。在数字环境下，可以构建使员工更有控制力，影响力和自主力的工作流程。如果我认为自己有更多的灵活性，人会很高兴。

你在书中提到在未来的工作中，在接下来的5年里，你认为工作环境会有怎样的变化？

在接下来的5年，我想有几点是确定。首先，企业是一个被占领的办公空间将进一步减少。办公室将完全消失，或是重新设计和精简？在这一点上我还不确定。但是，企业的规模将减少。其次，在接下来的5年，我们的数字的工作环境会更加方便和高效。音频视频和实时技术将进一步发展。我们相互的协调度会更高，便携性的技术有所提升。

Zara（一个非常受欢迎的欧洲服装品牌）为例来说明。由于意识到其职员每天与客户密切互动，Zara试图把职员到第一线的市场研究人员。通过智能手机使用，Zara员工以全新的方式与客户互动。如果你告诉我"我喜欢的衣服，但可惜不是紫色"，这一信息将很快被反馈到更多的制造部门，一周内，商店开始出售同一风格的连衣裙紫色。 在这种情况下，我用"移动前端"来形容，就是由技术力量提高业务工作水平前。我们有时认为数字工作环境不仅包括员工，实际上它也延伸到零售终端，实现企业数字化环境和用户体验的无缝对接。未来，数字技术将使我们的工作更容易。