在企业管理与建设中，完善的管理体系发挥着重大作用，因此就衍生了一种说法，行业竞争的优劣就是制度管理优化的结果。因此加强中小企业内部制度建设意义重大，良好的业务流程就成为保障企业灵活运行的关键。
如今，同行业竞争逐步加剧，很多同类行企业纷纷面临生存危机，要想挽救破产危机，除了解决经济状况之外，还应该从内部制度建设开始。而且随着开源OA等软件的出现，为众多行业规范化治理提供了有效帮助。
业务流程具有很好的层次性，主要体现在从上到下、从整体到部分、从宏观到微观、从抽象到具体的逻辑关系，这种层次关系符合人们的思维习惯，而且也有助于企业业务模型的建立，每一项工作流程都可以进行细化，从而保障了各个环节紧密联系，提升行业竞争优势。
同时业务流程的建立也实现了各部门之间相互制约与相互促进的作用，分工明确，任务细化，运行更加无阻碍，按照基本程序运行让企业运转更加健全，业务流程对于企业发展意义重大。
总的来说，业务流程清晰的定义了工作流之间的关系，保障了公司正常运转，及时某一个环节出现故障也不会影响大局。这样的业务流程管理系统更加适用于中小企业，在管理模式还未成熟的阶段不妨按照固定模式进行管理会起到更好的作用与效果。企业建立一个完整的业务流程运行体系，需要囊括管理、财政、后勤、考核等多方面，但是完整的管理体系更有助于企业灵活运行。
