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从ERP过渡到流程优化

时间:2012-11-9分类栏目:bpr作者:佚名

现在,ERP也成为一个时尚热点,从前五百强的大规模企业,到销售额数千万的民营企业,纷纷着手执行ERP。而前期对ERP的宣传,很多提到业务流程重组和业务流程集成,也就是流程管理的问题,

最多的一个说法是,不做BPR做ERP是不会成功的,所以导致一大批公司花钱去做流程管理。但是做的结果怎样呢?有点企业常识的人不用说也知道,光重组流程,就像隔山打牛,没有大师般的功力,对企业根本没有什么效益,而更多的流程做出来也是一堆漂亮的图纸。

针对业务流程执行效率的目的,和商业活动和任何最终要实现是双重的效率和效果,因此过程的梳理,整理目前的流量是绝对不是关键,处理的结构,层次,刚开始前的梳理基础知识储备。实际过程卡在这个"执行"工作后的真正开始。

很多企业的企业资源规划实施前请简单公司工艺卡片,和结果是一大堆绘图过程。企业是一个行之有效的,让企业领导,部门首长明确管理业务多的情况,过程,和什么是流动之间的关系,可以看到从全球商业的运作逻辑,积累了一批员工培训教材和ISO 9000认证材料;也可以做一些优化,如程序的权利在这一阶段,一些工作,如果我们可以通过三级审批优化二级审批,等等。

什么样的影响?我想很多企业能做到这一步是执行力强,流程梳理好。但这不是真正的工艺优化。

流程优化第一个不走几步达到目的,但这个过程是必要的存在,过程和其他过程之间的关系是正确的。此套工艺代表企业的操作系统,而操作的服务的经营模式,业务模型是实现企业愿景的方向。因此,在最后的分析,过程是否正确,第一要看,实现战略目标,组织结构设计和不同的组织功能,功能合理的岗位。其次,长度的过程和路径与组织功能明确的绩效直接相关,因此,组织,流程,绩效管理水平的三种形式的铁三角。做任何的梳理过程中必须解决的组织,性能相关的问题。在企业的实际,问题和原因,代表性和内因,等,复合垫,这需要专业顾问管理扎实的基本技能,行业背景,过程的梳理的方法和技巧,把丹尼尔很明显。

例如,一些企业过程是漫长的,审批环节,很明显,一些负责销售过程将延长或回市场部,一些审批将在销售,营销和服务之间来回往复运动。如果单一的流动过程,解决问题的过程,永远只能停留在操作层,没有管理的价值。但如果通过分析的过程,并找出过程包含组织后,性能问题,并在与企业高层充分讨论(此时高参与的讨论过程才有价值的),让他们达成共识的问题后的过程进行了新的设计(事实上,这是也上真正想要的,并一直在寻找小于过程),并最终实现企业内部动机,完整的组织,过程和性能明确,实现管理咨询-价值的过程管理。

流程优化的手段有3种:一体化的工作水平,垂直整合工作和工作顺序优化。横向一体化是指在原有分散在不同部门的相关工作,整合或压缩成一个完整的工作;或是将分散的资源集中,由一个人,团体或组织负责操作,使我们可以减少不必要的沟通和协商,并提供一个单一的点接触;垂直整合是指正常工作,给员工的决策权力和必要的信息,减少不必要的监督和控制,并导致工作的事情都可以解决,提高工作效率,不通过层层上报工作;优化是指利用工作调整,以便实现过程的优化。

总之,小工艺优化调整,优化之间的合并,删简。组织定位,功能,和代表团的问题的解决,很多过程不再是必要的。流程管理和企业的目标不是一个简单的判断复杂,但商业判断是合理的,更好的教育,一般商业惯例,甚至自动化,shaguahua,从而减少导演人才的需求,提高行政效率,解放了中层以上管理人员,使它成为员工指导和协调。

文章来源:网络
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