实践表明,大企业实施业务流程再造,取得了巨大的成功,企业把它作为一项重要战略,实现竞争优势,作为一个工业管理革命。近年来,随着市场竞争的加剧,新技术革命的迅速发展,全球经济一体化的趋势越来越大,形成了一个全球市场。
1990,美国麻省理工学院教授Hamer首先提出的概念。业务流程重组,企业根据市场需求对企业内部及其供应链上各个环节的资源的总体规划,统筹安排,严格控制以保证,金融,材料,信息等各种资源得以充分,合理应用,以提高生产效率和降低成,满足客户的需求,目的是增强企业竞争力。业务流程再造的重点更广泛,基本和全面的业务流程。正是因为如此,BPR不可能从底部的组织或开始或中间的继续,它由位于组织的金字塔顶端的坚信没有任何事情比BPR更重要的管理层(或管理者)推动。
不同行业,不同性质的企业过程重组,形成不完全相同。企业可以根据竞争战略,业务处理的基本特征和信息技术水平选择执行不同类型的业务流程再造,根据流量范围和调整的特点,可分为业务流程再造是不一样的。业务流程再造的实施取决于工业工程技术方法,运筹学,管理科学,社会科学和现代技术,并涉及到企业,业务流程,技术,组织结构和企业文化等方面。
业务流程再造的实施在我国目前还没有全流通企业申请报告,外国管理界提倡"彻底和全面的改革",在西方企业也非常罕见。目前中国企业应注重业务流程再造的主要客户为中心,转变的过程中,组织过程的几大基本差不多。一个关键过程的企业改革,一方面,利用计算机技术,另一方面。在理性的过程尚未重组前,不迷信英寸分支操作,只要采取"地方,渐进式改革模式",以避免风险的重组改革,企业业务流程再造的转变是成功的。