背景介绍

cEAP BPM Suite Component Suite 2.3，是J2EE平台的流程管理工具，它包括流程设计工具Process Studio、数据库存取工具Business Object Studio、页面设计工具Page Studio及Web化的Process Management Console管理工具。cEAP設計工具和Web管理介面都支援英文、正体中文、简体中文及日文四种语系。流程设计的弹性是BPM处理及子流程等7种节点。

BPM的应用

BPM主要包括有三个子流程：呼叫子流程、支持同步/异步流程和触发外部程序，各个流程功能作用不一。

呼叫子流程：所有流程为独立的模板，透过子流程活动节点可呼叫其它流程，支持无限子流程。支持同步/异步流程：子流程活动节点支持同步/异步机制。触发外部程序：活动节点可在Action机制中设定存取数据库、串连其它应用系统、呼叫Web Services或撰写Bean Shell程序，执行特定工作。

支援XML与Web Services：管理接口包含控管开发资源的机制，可注册Web Services及函式库，供流程与窗体叫用。配接器提供SAP、Oracle及J2EE相关标准配接器。通过这两方面来实现跨企业的BPM应用。

新版本Workflow应用

1)强化流程可读性：提供7种活动节点，容许多个「开始」与「结束」活动节点，以增加流程的可读性。

2)窗体防呆机制：JavaServer Faces技术开发的图形化页面设计工具，提供文数字、空白、长度及邮件账号等13种字段检核功能。

3)窗体自动部署功能：页面设计工具的「Open Web Browser」，提供自动化网页部署与执行功能。

4)版本控管：窗体与流程可有多个版本，并分为设计、测试、上线及修改等。

5)数据与窗体的对应：Business Object Creator用以设计数据库字段及对应窗体内容，既有数据库的数据规格，也可透过页面设计工具自动产生窗体，再手动调整呈现样式。

6)完整的Hibernate图形化工具：Business Object Creator是Hibernate架构的图形化设计工具，可新增数据表及字段，并自动产生新增、修改及查询程序代码，或建立数据表之间的关联性，甚至点选设定Sort、Group by、Where条件句，产生J2EE程序代码，然后部署到应用服务器。

7)人员审核机制：人工审核的活动节点，可定义职级、角色或特定人员。多人审核可设定全部同意才算同意或一人同意即同意等。

8)逾时与例外处理：可依月、日、小时、分或指定时间等设定等逾时处理，例外处理可存取数据库、串连其它应用系统、呼叫Web Services或撰写Bean Shell程序。

9)支援LDAP与AD：设定同步机制，毋需维护两份数据。

10)人员的授权：可设定使用者对窗体、流程与组织管理的权限。

11)流程管控：管理者可视需要修改流程审核的数据或结果，但系统会留下记录。

12)报表分析功能：提供人员负载、效能瓶颈、流程执行状况、工作等待时间、系统资源效能及离尖峰时间的统计与预测。

流程的管理与监控方面，透过Process Management Console网站，人员管理方面，支援整合LDAP与AD，并可设定同步机制，不需维护两份资料。在设定人员对表单、流程及组织管理的权限后，使用者即可检视相关流程处理的状况。管理者可视需要介入流程，修改審核的资料或结果，且会在资料库留下记录。