BPM提议的执行并不是件容易的事情,但这也是确保BPM项目可以顺利进行的第一步,不能马虎。下面这些专家建议协助简化BPM提议的实施,并增加成功的机会。
(1)业务主导。最佳的BPM提议是由流程驱动的,流程占据主导地位,Forrester分析师Craig Le Clair如是说道。如果业务人员不能从一开始参与并具体化这个项目,很有可能的结果就是这个项目从事开始就偏离方向并且失败。
(2)提供正确的环境。确保你的组织拥有合适的流程成熟度和文化变革,这将会支持BPM简化的成功,Clair表示。"流程成熟度将协助确定最佳的流程,以及如何以正确的方式执行,在实现BPM的时候尽量简化它,"他说。
(3)让利益相关者满意。如果项目中涉及的人不能对这项工作感到满意,也是件麻烦事。适当的变革管理师需要的。例如就一个流程变革将会如何影响工作中的参与者进行清晰地沟通,从而确保一种积极的态度,消除可能存在的障碍。
(4)保持灵活性,但要有计划。BPM本质是敏捷的。它本身导向一种螺旋上升的项目方法,做一点,确认一点,然后再做一点。但是如果没有一个框架和一个对于最终状态的想法,范围蠕变就会成为不可避免的,而且很难识别。
(5)创建通用语言。控制一个BPM项目的众多基础问题之中最基本的一个问题就是对于属于达成一致。采取这一步骤可以确保你们始终如一地在描述同一种事物,而且是始终如一的含义。这很简单,而且也很普遍。