全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner展望信息化技术的的发展趋势，提出企业的信息化发展将重点体现在集成化、流程化和虚拟化。这三个趋势中有流程化和集成化趋势其实都与近几年颇受企业关注的领域有关，那就是企业流程管理系统。

  企业业务流程管理系统搭建的目的当然是对企业的流程进行有效的管理，根据国内流程管理专家的总结，国内大多数企业业务流程的管理按照其变革的程度应该分为三个层次：业务流程的建立和规范、业务流程优化和业务流程重组。这三个不同层次的变革分别适用于不同阶段和管理基础的企业，也是会有不同的流程平台的相关需求;而对企业本身来说，在选择企业流程管理平台的时候，应该通盘考虑所有层次的需求，即既要满足当前阶段的需求，也要满足流程管理未来的需求。

图1 企业流程管理平台需求分析图

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