业务流程管理是企业将现有的内部资源的有效整个表，优化企业业务流程，有效监控企业战略目标实现。确保企业战略目标的实现。它具有以下特点。

实现工作流程自动化。任何企业都有自己的业务过程，这些过程可以使用工作流控制方法。工作流（工作流）是一套基于业务规则的经营全部或部分业务过程，在这个过程中。文档，信息或任务按规则在数据传输参与者之间实现遵循标准的wfmc工作流。企业业务流程复杂，各种与工作流程是日常工作固定程序的活动带来了。提出具体的工作解决了几步，由多人协同完成任务的工作流技术为企业更好地实现经营目标提供了先进手段。业务流程管理的工作流技术采用完全不同的系统之间的信息交流，业务流程和活动，以实现监测和分析工作过程的自动化。

实现多系统之间的无缝集成。企业应用的EAIfenterpriseapplicationintegration）的通过将一系列的方法，技术和工具，实现对不同应用程序的合并和协调，以实现企业信息系统集成。它以一个企业的各种应用集成为一体，解决了部门和部门之间的协同作用和自动化问题。业务流程管理的企业应用集成技术的基础上，全面分析了企业业务流程管理。企业业务流程重组和优化，满足企业与客户之间的合作伙伴的业务需求，实现端到端的业务流程顺畅企业内外的数据流、信息流和业务流。从而实现企业系统之间的无缝集成。

业务流程管理提供了一个综合的过程和系统，平时分散在各个部门共同管理，已达到最大化现有的资源平台，与合作伙伴建立合作关系。