制造企业的核心业务系统有ERP、财务系统、SCM、甚至CRM等管理系统作为核心运营的管理；

贸易企业有进销存；

服务型企业有CRM和Call Center；

对于小型企业(20人的规模)，你的核心业务系统是什么呢？

客户的管理非常重要，却无法承担CRM所需要的软硬件费用；人员的日常管理比较繁锁，却不可能使用复杂的人力资源管理软件；

财务比较谨慎，使用财务软件反而会让你的帐目看不明白；

小型企业，什么都是那样的重要，却又不是特别的复杂。

客户的跟踪、销售项目的管理、技术的跟进、成本的控制似乎是小型企业非常关注的几个重要项目。

用BPM系统来发起流程，创建客户的信息，用流程更新管理来刷新你的记录；

用立项流程来管理公司新开展的业务，同时与现在的客户关联起来；

公司人员的出差透过出差管理流程与项目关联，由此派生出借款流程与报销流程；

人员的费用报销与出差管理相联系，成本从此可控制和归类；

通过流程的数据报表，可以清晰掌握销售人员的费用清单，以及相关客户产生的销售成本一览无余。

BPM让小型企业的一切尽在掌握之中。