客户背景：

中国银行股份有限公司是中国五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。其业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。

需求与目标：

中国银行测试中心主要职责是对开发或集成的国内及海外应用系统进行业务功能的验收测试和系统技术性能测试。测试中心希望建立一个测试信息的管理平台来对日 常的工作中的业务工作、数据及相关报表等进行直观、统一的管理。包括测试的标准与规范，成果报表、资讯的共享，协作与沟通，分工与考核、工作或项目进程监 控等。

解决方案：

1.导入工作流引擎，并以此为基础实现包括任务分工、测试文档流转管理、文件管理、考勤信息管理等功能在内的日常办公应用。

2.建设及完善测试数据管理体系；包括测试信息据库、测试标准及规范体系和业务处理系统等。

3.提供丰富的表单功能，适应测试管理不同阶段、不同环节对数据录入修改的需要。

4.提供强大的检索查询，并自动生成报表，满足工作需要

5.系统提供灵活的权限控制框架和流程定义满足权限和流程控制要求。

应用效果：

通过本项目的实施，为客户的测试工作提供了一个沟通与协同的平台；使相关人员对每个测试项目的标准及规范都可清晰了解；提供了便捷的报表流程；明确界定每 人的任务分工、并可直观地对工作绩效进行考核，极大地提高了工作效率。由于工作流引擎对每一个业务处理环节进行了详细记录，从而使得管理人员能够准确的监 管工作人员的工作情况或项目的进程状态，实现实时工作任务的跟踪和分析，及时发现问题并给予解决。