客户背景：

该客户的分支机构遍布全球110多个国家和地区，拥有150多种全球著名品牌，是全球营养食品工业无可争议的领导者之一。并于上世纪末进入中国主要从事婴儿食品、速冻食品和调味品等产品的生产、经营。

需求与目标：

市场需求变化快，受季节、节假日影响大，产品种类繁多是食品行业的主要特点，由于其销售渠道庞大，销售环节复杂，终端零售商对业务响应速度有着非常高的要求。同时由于食品产品的特殊性，对质量管理、批次管理、有效期管理要求很高。客户在一开始就意识到，结合BPM的协同办公平台是公司提升沟通效率、流程自动化的最佳手段，同时也需要新的IT系统能够驱动系统数据、流程，实现业务流程的跨系统间协同、集成。并以IT创新、整合流程、提高效率来适应激烈的市场竞争格局和挑战。

解决方案：

根据客户的现有流程和业务需求，本项目实现流程管理和报表开发需求，包括：市场费用管理；销售费用管理；基础数据管理；分析统计报表

鉴于客户项目实施的期间正处于的销售的旺季，所以对项目的实施分阶段完成，有关详细描述行销费用、促销工资、样赠等细节的计划，合同，付款协议由原来的在纸张上审批的形式逐步的数字化的在计算机网络上审批过渡。最终达到一个完全在网络上审批，取消原有的在纸上审批的形式。其中：

1.应用动态流程定义功能实现业务流程动态定义。

2.采用多层高效应用架构，支持分布式业务处理，很好地适应了应用系统对于海量数据的处理性能的要求。

3.应用智能报表/分析功能或通过Excel导出功能，可对导出后再进行二次加工,满足对报表分析的要求。

4.应用动态表单定制功能，实现在业务单据发生变更时能够方便的进行调整，无须再次开发。

应用效果：

1.为客户成功搭建统一的协同和流程管控平台

2.梳理和实施市场、客户、设备、采购等流程体系和自动化，部分流程实现与其他系统的自动化集成

3.将各分公司转单等业务处理周期缩短至最短时间，能够实时跟踪每笔业务状态并减少数据错误率

4.采用知识管理的附加安全机制确保质量文档安全。